Consigli per acquisti sicuri
Innanzi tutto è fondamentale precisare la differenza sostanziale tra il "diritto di recesso" e la clausola " soddisfatti o rimborsati".
Il diritto di recesso è regolamentato dal codice civile ed e'obbligatorio per le vendite a distanza (ad esclusione soltanto di alcuni articoli), effettuate al di fuori di negozi o locali commerciali.
"Soddisfatti o rimborsati" è invece una libera politica comerciale, assolutamente facoltativa.
I negozi ed i locali commerciali sono pertanto obbligati a prestare garanzia ma non a riprendersi indietro la merce solo perché non piace.
Se questa clausula e' pubblicizzata, il negoziante non puo' rifiutarsi di applicarla (secondo il suo regolamento che deve essere scritto da qualche parte).
Diversamente, qualora nel negozio non esista alcuna pubblicità o regolamento in merito, il negoziante è libero di decidere, a sua discrezione, se sostituire il prodotto cambiandolo con un altro, rilasciare un buono per l'acquisto di un nuovo prodotto o rimborsare l'importo totale.
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